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Live800 智能客服創(chuàng)新變革者

  • 產(chǎn)品概述
  • 客戶(hù)案例
人工客服
企業(yè)版熱門(mén)

創(chuàng)造更多有效的
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)價(jià)值

集團(tuán)版-在線(xiàn)客服推薦

滿(mǎn)足企業(yè)復(fù)雜的
業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求

集團(tuán)版-呼叫中心推薦

穩(wěn)定可靠高音質(zhì)的
呼叫中心

專(zhuān)業(yè)版

快速構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)
客服服務(wù)平臺(tái)

醫(yī)療版

專(zhuān)業(yè)高效的訪(fǎng)客
信息保護(hù)策略

教育版

精準(zhǔn)洞察目標(biāo)學(xué)員助力學(xué)員轉(zhuǎn)化

電商版

促進(jìn)線(xiàn)上銷(xiāo)售,
提升訂單轉(zhuǎn)化率

智能應(yīng)用
大模型應(yīng)用熱門(mén)

大模型驅(qū)動(dòng),
重塑智能服務(wù)新體驗(yàn)

服務(wù)機(jī)器人-基礎(chǔ)版

解決常見(jiàn)問(wèn)題,
節(jié)約人力成本

服務(wù)機(jī)器人-高級(jí)版

助力企業(yè)進(jìn)入智慧客服時(shí)代

增值功能
手機(jī)原生訪(fǎng)客端

為企業(yè)APP打造
高端移動(dòng)溝通體驗(yàn)

移動(dòng)客服

隨時(shí)隨地與訪(fǎng)客溝通,提高企業(yè)效益

工單系統(tǒng)

輔助企業(yè)創(chuàng)建高效的工作流程

網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)客端開(kāi)放

輔助企業(yè)深度定制品牌形象

在線(xiàn)咨詢(xún)

立即咨詢(xún)

馬上對(duì)話(huà)在線(xiàn)專(zhuān)家,了解更多產(chǎn)品介紹

電話(huà)溝通

10109099

售前咨詢(xún)熱線(xiàn)

微信咨詢(xún)

微信掃一掃
即刻開(kāi)始對(duì)話(huà)

注冊(cè)試用

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Live800專(zhuān)注二十一年,用心服務(wù)全球數(shù)十萬(wàn)企業(yè)

Live800在線(xiàn)客服系統(tǒng)細(xì)分行業(yè)版本,深耕各領(lǐng)域

熱門(mén)產(chǎn)品

企業(yè)版

為企業(yè)量身打造,提供更強(qiáng)大、更靈活、更安全的智能客服解決方案,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

  • 大模型賦能客戶(hù)服務(wù)

    接入大模型能力,提供智能、自然的人機(jī)交互體驗(yàn)

  • 多維度用戶(hù)畫(huà)像引擎

    多維度數(shù)據(jù)構(gòu)建動(dòng)態(tài)畫(huà)像,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提升轉(zhuǎn)化率

  • 服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)

    四維管控,動(dòng)態(tài)預(yù)警,降低客訴,提升合規(guī)率

  • 智能質(zhì)檢

    AI驅(qū)動(dòng),精準(zhǔn)語(yǔ)義識(shí)別,全方位質(zhì)檢,提升服務(wù)效率

  • 集成企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)

    無(wú)縫對(duì)接,信息互通,提升客服效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度

  • 專(zhuān)屬服務(wù)

    專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì)全程支持,確保企業(yè)順利使用與運(yùn)營(yíng)

專(zhuān)業(yè)版

企業(yè)快速構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)客服服務(wù)平臺(tái),具備多渠道接入能力

快速構(gòu)建從在線(xiàn)即時(shí)客服對(duì)話(huà)到企業(yè)多應(yīng)用管理、多渠道統(tǒng)一接入的互聯(lián)網(wǎng)客服服務(wù)平臺(tái)。

  • 多渠道統(tǒng)一接入
  • 智能路由引擎
  • 訪(fǎng)客信息識(shí)別

了解更多

Live800在線(xiàn)客服系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版

醫(yī)療版

深入洞察醫(yī)療行業(yè)客戶(hù)特征與需求,提供完善營(yíng)銷(xiāo)策略

針對(duì)醫(yī)療行業(yè)獲客成本高、客服缺乏專(zhuān)業(yè)度、客戶(hù)管理無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化,提供多維度精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

  • 精準(zhǔn)智能分診
  • 訪(fǎng)客端自定義
  • 專(zhuān)業(yè)安全防護(hù)

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Live800在線(xiàn)客服系統(tǒng)醫(yī)療版

教育版

根據(jù)教育行業(yè)特色研發(fā),精準(zhǔn)洞察目標(biāo)學(xué)員助力學(xué)員轉(zhuǎn)化

以教育行業(yè)為核心,快速獲取意向客戶(hù)、全域管理客戶(hù)、幫助企業(yè)快速提升業(yè)績(jī)。

  • 智能學(xué)員分流
  • 豐富管理機(jī)制
  • 營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容管理

了解更多

Live800在線(xiàn)客服系統(tǒng)教育版
面向大型企業(yè),Live800滿(mǎn)足嚴(yán)格的業(yè)務(wù)和服務(wù)需求

Live800針對(duì)大型企業(yè)提供豐富的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)解決方案,目前成功為800+知名企業(yè)實(shí)施服務(wù)器個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)和部署,豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓企業(yè)根據(jù)自身情況選擇云端和系統(tǒng)在線(xiàn)客服自建方案,支持各行業(yè)大型客戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)及B2C、B2B2C、O2O等平臺(tái)整合,滿(mǎn)足大型企業(yè)“多業(yè)務(wù)、多架構(gòu)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求“等更復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。


了解集團(tuán)版-在線(xiàn)客服
Live800在線(xiàn)客服系統(tǒng)架構(gòu)
  • 智能服務(wù),創(chuàng)新未來(lái)——致Live800

    南方基金一直致力于以持續(xù)優(yōu)秀的投資業(yè)績(jī)、完善周到的客戶(hù)服務(wù)來(lái)回報(bào)廣大的投資人,在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,資管行業(yè)客戶(hù)服務(wù)在服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)創(chuàng)新、交互體驗(yàn)等方面都有了更高的要求。

    Live800在線(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)渠道整合、智能路由、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)為我們提供線(xiàn)上服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化、智能化解決方案。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展,我們期待在資管服務(wù)、財(cái)富管理垂直領(lǐng)域?qū)y手為客戶(hù)提供更好的投資、服務(wù)體驗(yàn)。

  • 順豐被用戶(hù)視作國(guó)內(nèi)快遞業(yè)的舵手,源于我們始終精進(jìn)于為每一位客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在類(lèi)似雙十一這樣的話(huà)務(wù)高峰期間,仍須保證對(duì)每個(gè)客戶(hù)的服務(wù)效率和質(zhì)量,這是系統(tǒng)的挑戰(zhàn)。2014年Live800與我們成為合作伙伴,針對(duì)我們每年的實(shí)際業(yè)務(wù)情況提供業(yè)務(wù)峰值的專(zhuān)項(xiàng)解決方案,并有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)監(jiān)控、跟進(jìn)與執(zhí)行,確保話(huà)務(wù)高峰期的穩(wěn)定度過(guò),陪伴我們一起完成客戶(hù)服務(wù)使命。


    Live800用專(zhuān)業(yè)真誠(chéng)的服務(wù)贏得了我們的信任,未來(lái)我們相信Live800依然能為我們業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

  • 奇瑞汽車(chē)致力于滿(mǎn)足用戶(hù)輕松擁有一臺(tái)好車(chē)的理想,與用戶(hù)共同分享“智造”的樂(lè)趣,注重提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。


    Live800積累多年豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì),在項(xiàng)目計(jì)劃周期內(nèi)順利完成項(xiàng)目。該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),同時(shí)在項(xiàng)目過(guò)程中尤其重視信息安全規(guī)范要求,總體用戶(hù)體驗(yàn)好。期待在今后的合作中,奇瑞汽車(chē)攜手Live800一同為我們最終用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

企業(yè)級(jí)呼叫中心,穩(wěn)定流暢、線(xiàn)路資源豐富、部署方式靈活

基于大模型的語(yǔ)音機(jī)器人與座席助手為核心利器,為企業(yè)的線(xiàn)索轉(zhuǎn)化與熱線(xiàn)承接能力鑄就堅(jiān)實(shí)壁壘,提供強(qiáng)勁有力的保障。把科技與服務(wù)完美融合,開(kāi)啟企業(yè)高效溝通、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的全新篇章。

了解呼叫中心
AI大模型加持機(jī)器人客服,在線(xiàn)客服溝通更智能

Live800經(jīng)過(guò)21年在線(xiàn)客服系統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累,了解各類(lèi)型用戶(hù)業(yè)務(wù),沉淀了各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域海量的人機(jī)對(duì)話(huà)語(yǔ)言資料庫(kù),淬煉提取出更匹配在線(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域的AI智能機(jī)器人客服系統(tǒng),以自然語(yǔ)言處理(NLP)為基礎(chǔ),運(yùn)用語(yǔ)義理解,深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)等多種人工智能技術(shù),結(jié)合企業(yè)構(gòu)建專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)需求,創(chuàng)建最貼合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)與應(yīng)用場(chǎng)景的在線(xiàn)智能機(jī)器人,最終實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守的智能應(yīng)答服務(wù),分流人工客服的壓力,降低企業(yè)人力成本,同時(shí)幫助企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

了解營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人了解服務(wù)機(jī)器人
Live800智能機(jī)器人
各行各業(yè)的企業(yè)都在用Live800

為中國(guó)人壽定制創(chuàng)新性系統(tǒng)對(duì)接,打造企業(yè)獨(dú)立業(yè)務(wù)閉環(huán)

Live800的高開(kāi)放性和高可靠性,為服務(wù)智能化提供更多可能,Live800為中國(guó)人壽定制創(chuàng)新性系統(tǒng)對(duì)接方式,集成語(yǔ)音識(shí)別(ASR)、語(yǔ)音合成(TTS)等功能,為客戶(hù)提供更具溫度的咨詢(xún)服務(wù)。

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為維護(hù)社會(huì)安定和人民安寧,我公司將積極配合執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)用戶(hù)的違法言論、網(wǎng)絡(luò)黃賭毒、謠言和詐騙等違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅清查。對(duì)涉嫌違法的用戶(hù),將采取關(guān)停賬號(hào)等相關(guān)措施。